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2020 年全球移动经济风云突变,疫情、国际关系与隐私政策的变化,深刻影响了移动营销行业。广告主与营销人员该如何理解不平凡的 2020,又该如何看待 2021?
全球归因领导者 AppsFlyer 近日正式发布 2020 年度盘点,助力广告主与营销人员挖掘市场发展趋势,运筹帷幄地迎接 2021 年。
新冠疫情激发了线 年全球应用下载量较 2019 年提升 33%,但非自然安装(NOI)下降 27%——自然安装即纯粹由消费者主动带来的安装跃升将近 60%。
买量成本高企,移动营销面临挑战。2020 年,全球移动应用营销人员总花费 746 亿美元,相较 2019 年实现高达 30% 的增长率。这主要是由于营销成本的大幅反弹 —— 疫情后期全球每安装成本(CPI)激增 30%,CPM 价格也同期上浮,导致了 10-11 月期间获客花费较 6 月提升 25%。
应用的增长需求与高昂的成本之间的矛盾愈发突出,营销人员纷纷将目光转向了再营销,采用率不断上升。报告显示,2020 年11 月较 3 月,应用再营销转化量跃升 70%。
再营销优势明显。它成本低、可有效利用现有用户,提升用户留存、活跃度、收入,最终提升用户的生命周期价值与转化率,使营销事半功倍。
社交隔离加速了数字化转型,为移动应用行业提供了巨大的市场机遇。但同时,丰富多彩的应用市场也难免令人眼花缭乱。如何抢占用户注意力、提高应用留存率,成为所有移动营销从业人员都在思考的问题。
在这场抢占用户注意力的“争夺赛”上,游戏与非游戏应用采取了不同的营销策略。游戏应用营销人员较早采用激进的获客策略,吸引大量新用户下载安装游戏。游戏应用内购买(IAP)指数在疫情早期就开始攀升;游戏应用内广告(IAA)指数于疫情期间达到峰值,并始终维持阶梯式上涨,2020 年 7 月-11 月 IAA 提升30%。
生活方式、健康健美、购物等非游戏应用则主要依靠自然增长,这或许是基于避免蚕食自然流量的考量,但也因此错失了营销良机。
另一个不容忽视的变化是:2020 年,应用收入中订阅模式变现部分平均提升 56%,量级较大的应用甚至实现收入翻倍。产生此现象的主要原因在于,居家隔离期间,用户在 App 上听音乐、看视频,订阅健身等网上休闲时间大幅度提升。
随着移动应用市场愈发纷繁复杂,终端用户的转化路径愈加漫长,往往途径多台设备并留下多个触点。报告通过分析电商、金融、媒体娱乐、美食佳饮等 45 种应用品类后得出结论,安装前存在网页触点的应用安装数量几乎翻倍。换言之,近十分之一的用户在安装应用前都曾经访问过网页。
对于营销人员来说这是一项重大改变,如何发挥网页的力量,建立与用户互动的创新方式,成为至关重要的策略。AppsFlyer 向来重视网页的价值:曾开发与网页端相关的 OneLink 深度链接和延迟深度链接、 Smart Banners 智能横幅、以及基于用户的归因(PBA)。作为 AppsFlyer 零预算营销计划的一部分,AppsFlyer 还推出终身免费的 Zero 套餐,帮助应用开发者巧妙利用网页端等自有媒体的力量,实现营销增长。
网页至应用广告的转化只需广告平台和自有数字媒体电脑翻墙 英文,无需获 IDFA 即可完成归因。这不仅有助于通过原生数据优化用户体验,还可以有效保护用户隐私。相信 2021 年上半年 iOS 14 新规发布后,网页至应用广告将拥有无限机遇。
新冠疫情催生了用户线上自然需求的爆发。根据 AppsFlyer 最近发布的《2020 年中国应用全球化趋势洞察报告》:2020 年中国出海应用平均自然安装量的年增长率达到 18%,的营收总量增长 83%,其中娱乐类是出海类别中营收增长最多的类别。
我们应当如何看待 2021 年?首先,新冠疫情有可能持续对移动行业产生影响,但数字化已经成为各行各业的广泛共识,移动应用将在全社会持续产生不可取代的作用。
另一方面,iOS 14 ATT 框架尚未正式生效,衡量机制、媒体成本、投放渠道、再营销走势将会如何?依然具有一定的不确定性。
但创新孕育于变化之中,在隐私至上的时代,衡量方案也将持续适应新常态,继续用数据助力营销行业的进步。
全球归因领导者 AppsFlyer,以全面的衡量分析方案为市场营销人员赋能,助力业务增长与创新。以隐私保护为准则,AppsFlyer 始终坚持以客户为中心,每天帮助 12000 多个品牌与 7000 多家技术合作伙伴作出更好的商业决策。更多信息,请访问官网。