，包括：云原生，即能实现快速开发、敏捷交付、规模化复制；中台化，通用化能力打包、前台应用可以快速迭代；AI智能，让价值创造、决策管理全面“智慧”化。“端边云网智”一体化，意味着智能化需要的是包括智能产品、基础设施和智能应用在内的全套解决方案。

　　如今的联想，正通过升级IT架构，打造“新IT”，“愿意分享自身智能化转型经验,切切实实地与客户共同进步,在智能化时代,携手共建智慧中国, 共创智慧未来！”刘军说。

　　“知易行难”是当前中小企业智能化转型的真实现状，“端边云网智”一体化的 “新IT”，以全套解决方案为中小企业搭建了转型的“捷径”。这不仅对带动中小企业跨越智能化转型的“鸿沟”起到加速作用，也让其释放出更加澎湃的发展动能，为中小企业创造新价值。

　　新价值之一，是降本增效。新IT架构的搭建，将有助于企业借助智能化手段几何级数地提升效率。以联想“魔方”智能机器人客服系统为例，在中国每10位PC用户，就有4位使用联想电脑，随时而来的是每天超千万的海量咨询。自“魔方”上线以来，联想客服中心五星好评率由89% 提升至90%，问题解决率由60%大幅提升至90%。

　　其次，智能化有助于企业业务模式的创新。通过“新IT”，联想中国实现了PC业务直达客户的模式变革手机给电脑开热点翻墙。刘军透露，消费业务，在智能化IT手段的帮助下，不仅有效经营了1.3亿的会员，更是通过线上线下融合零售的智能化运营模式，做到24小时不间断地服务客户。

　　第三，新IT架构的升级，还能帮助企业改善财务结构。企业可通过订阅的方式，获得供应商提供的DaaS、SaaS等服务，从而将企业的资本性支出，转化为运营性支出，从而优化企业的财务运作。

　　以新IT为驱动，中小企业的智能化转型升级，将带来效率和收益的双提升。如今联想成功将已有的IT系统“涅槃”为中台化、敏捷型的新IT架构-“擎天—Optimus”，联想的IT部门也被定位为和研发、生产、销售一样的直接增值链。刘军说，“未来三年，我们希望‘擎天’开始外化，服务外部客户的智能化转型。”

　　过去三年，联想中国不断推动“以客户为中心”转型和“3S”转型，不仅实现了PC业绩的三级跳，“3S转型”的新业务超200亿人民币，在联想中国整体营业收入中，占比超过20%。