9月24日，苹果iPhone 13系列开售。不过，新机使用后引来不少网友吐槽。有网友称，自己的iPhone 13存在闪屏问题。也有网友表示，iPhone 13打开软件闪退。

　　这两天，“苹果确认部分iPhone 13存在bug”这一消息，在微博上阅读量已经超过2.3亿。

　　据报道，苹果官网称，从备份中恢复到iPhone/iPad后，可能导致小组件重置到默认状态，Apple Music也可能受到影响，导致无法访问目录、设置，或使用同步库。可能出现该问题的设备，包括了iPhone 13系列、第九代iPad和第六代iPad mini。苹果在官网表示，可以通过软件更新解决存在的问题。

　　中证君注意到，还有不少网友吐槽iPhone 13其他故障。有网友称：“我刚打开一个软件就闪退了，连续好几次。”

　　去年，苹果iPhone 12绿屏问题受到关注。据报道，苹果客服在回复用户时表示：“针对此类问题Apple已经收到部分用户反馈，经过初步判断是系统、软件问题导致，并非属于硬件故障，将在后续新系统中修复。”

　　8月27日，苹果公布了适用于“无声音”问题的iPhone 12和iPhone 12 Pro服务计划。苹果表示，Apple已经确认，由于iPhone 12和iPhone 12 Pro听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的iPhone 12和iPhone 12 Pro设备可能会出现声音问题。受影响设备的生产日期为2020年10月至2021年4月之间。

　　苹果称翻墙用什么手机软件，如果用户的iPhone 12或iPhone 12 Pro在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则设备可能符合服务条件。Apple或Apple授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max机型不在这项计划的保障范围内。