发布时间:2012年02月26日 09:56进入复兴论坛来源：金黔在线－贵州都市报手机看视频

　　金黔在线多元购买的一款品牌电脑，虽然显示时颜色不正、图像不清，但商家却拒绝承认电脑存在质量问题，昨日，记者从白云区消协获悉火狐电脑翻墙，原来是电脑经营商调试不当，导致好端端的机器“无病呻吟”。

　　据了解，近日李先生到白云一家专卖店花3300元购买了一台台式电脑，但拿回家把电脑安装好后，无论是收看电视，还是玩游戏，电脑的颜色都不正，图像也不清晰。

　　李先生遂与商家取得联系，但按照对方的提示进行调试后，机器仍不见好转。第二天，李先生和妻子又把电脑搬到专卖店，要求商家处理，仍然达不到理想效果，无奈之下，李先生只得向经销商提出了退机要求，遭到商家一口拒绝，便向白云区消协投诉。

　　在消协调解的过程中，商家拒不承认电脑有质量问题，因此不同意退货，消协遂建议双方再回到店里去，看看电脑是否能正常工作。

　　事后不久，李先生夫妇再次愤愤不平地把不能正常“工作”的电脑搬到了白云区消协，这次消协决定先对该电脑是否存在质量问题作出初步判断，当即请来了白云区工商局的电脑专业人员进行检查判断，结果经过检查，确定是显示器刷新频率设置远远高于硬件的最佳刷新频率，只要调低至正常状态后，显示器上的色彩就变正常了，图像也清晰了。原来，消费者的烦恼，都是由于电脑经营商调试不当，导致好端端的机器“无病呻吟”。