已经覆盖了34个国家和地区的“街景”服务，是搜索引擎巨头谷歌最好玩的互联网服务之一，也是最具争议的服务，自问世以来频频闯祸。

　　近期在德国发生的街景采集车“不慎”采集私人无线网络数据事件，更是让谷歌陷入了信誉危机，美国、德国、爱尔兰和我国香港都表示将对“街景”服务进行调查，从谷歌一连串的道歉及处理动作来看，事件波及的范围和引发的争论都在意料之外。这个无线网络数据，怎么竟成了燎原之火呢？

　　谷歌首席工程师阿兰·欧斯塔塞上周在官方博客中承认，谷歌街景采集车3年来“错误地”收集了无线网络数据，涉及用户通过未加密的WiFi无线网络发送的信息，对此“深表道歉”。发现错误，谷歌还得感谢德国——

　　谷歌与欧盟隐私保护机构的冲突此前就很激烈。欧盟司法专员曾表示，谷歌在欧盟成员国的街景业务必须受到各国隐私保护机构的监管。谷歌街景在英国和法国能被接受，在德国受到抵制，是因为德国的隐私保护意识更强，谷歌在德国推行街景的计划也因此一直未成。

　　其间谷歌在数据处理方面做出过一些让步，赢得了德国官方的稍许缓和翻墙也上不了谷歌商店。但是，之后双方矛盾再度激化，因为德国官方发现谷歌拍摄街景的同时，还会记录周边用户WiFi无线路由器的身份和位置信息，于是要求停止这种做法，表示要查清谷歌用这些信息做什么。谷歌则坚称做法合法，其他国家也认可。

　　然而，直到德国官方要求审查谷歌收集到的WiFi数据时，谷歌才在一周前“惊觉”：除去无线路由器外，自己“竟然”还搜集到了用户通过WiFi发出的私密信息。

　　街景车3年间通过无线网络收集到的私人数据，共有600G，相当于现在一个普通电脑硬盘的容量，其中可能包括网民收发的电邮和使用哪些网站的数据。谷歌最初道歉时表示要立即删除这些数据，可后来又说要保留以配合调查，因此才引来了外界的猜测和不满。其实谷歌看起来也有点儿冤——

　　我当时非常震惊。作为世界上最大的公司之一、互联网市场的领导者，它们居然不遵守软件开发与使用中的普通规则。

　　我给谷歌打了电话，要求他们立即删除之前非法收集的无线网络用户信息并停止用街景车收集这些信息的举动。

　　我们需要查看谷歌的软件代码，以了解它收集了哪些数据。谷歌高管应当以这件事为契机，使该公司的隐私保护政策更为透明。

　　谷歌目前不应删除违规收集的数据，应该为调查工作保留证据。(要求谷歌在5月26日前披露违规收集用户无线网络数据的详情。)