随着人工智能技术的飞速发展，中国电信河北公司唐山分公司积极响应云改数转战略，聚焦一线人员在处理用户移动网问题时后台查看网络情况存在不便这一问题，自主研发出一款手机端应用——“看网”APP，为移动网问题处理带来了全新的解决途径，有效赋能一线人员，提升工作效率与服务质量。

　　创新驱动，“看网”APP应运而生。随着移动网络用户规模的持续扩大和业务应用的不断丰富，移动网问题的复杂性和多样性日益增加。然而传统的处理方式依赖多种分散的系统和工具，导致工作流程繁琐，耗费大量时间和精力。针对这一现状，唐山电信组织专业自研团队，结合自身丰富的网络运维经验和先进的技术手段，历时数月精心打造了“看网”APP。这款APP整合了多种关键功能，将分散的网络数据进行集中化处理和可视化呈现，为一线人员打造了一个便捷、高效的移动工作平台。

　　功能丰富，助力问题精准定位。“看网”APP拥有一系列强大且实用的功能，实现实时查看网络状态功能，一线人员通过手机端就能随时获取移动网基站运行参数，包括信号强度、基站负荷情况等。这些数据以直观的图表和图形方式展示，使工作人员能够快速发现异常指标，为问题定位提供了关键线索。同时，APP还内置了智能告警系统，一旦网络出现故障或隐患告警，系统会立即向相关一线人员推送告警信息，并详细标注问题发生的位置、可能的原因以及问题的严重程度，使一线人员能够在最短时间内响应并处理。

　　便捷高效，提升一线战斗力。“看网”APP在设计上充分考虑了一线人员的使用场景，操作界面简洁明了，易于上手。无论是经验丰富的网络工程师还是新入职的维护人员，都能迅速掌握使用方法。一线人员无需再在多个系统之间来回切换，只需打开这款APP即可获取所需的全部信息，大大提高了工作效率。

　　在实际应用中，“看网”APP已经展现出了显著的效果。以往需要花费数小时甚至更长时间来定位并处理移动网问题，如今处理时间大幅缩短，这不仅减少了网络故障对用户体验的影响，还提升了唐山电信在移动网络维护方面的整体服务水平。（作者 刘泽航）

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