“办事效率加快了。我前一阵提了垃圾台太少的意见，都快落实好了。”陕西省延安市富县茶坊镇羌村村民康占启，满意地看到自己提的问题在“回音壁”上有了着落。

　　羌村村委会今年2月设立“问题墙”以来，已收到村民反映问题11条，现已落实7条。“现在有意见直接给村干部提，‘问题墙’上一晒，‘回音壁’里看‘回音’。”村民田玉梅对村委会这一做法同样很是满意。

　　“我们家果库对面堆满垃圾，影响村容村貌，还对周边环境卫生造成恶劣影响。”前两天，交道便民服务中心立石村村民冯兴明，忿忿地向村干部提意见，不到一周，他再去果库时，就发现垃圾不见了，旁边还立了不许倒垃圾的警示牌。

　　“有问题，你就提；交给我，你放心”。这是立石村支部党委建立“问题墙”时，要求村干部对全村群众亮出服务承诺。

　　富县围绕查摆的作风建设、产业发展和基础设施、社会治理3大类14方面问题，规范设立“问题墙”谷歌学术翻墙后要收费吗、“回音壁”。对群众提出的问题，落实专人归纳整理，确保整理的群众意见不错、不重、不漏；针对问题类别制定“定时、定人、定责”制度；同时将已解决的问题及时公布到“村（社区）回音壁”中，让群众对问题整改满不满意、公不公平进行监督；对未解决的问题提出整改承诺，确保问题得到高质量、高效率落实，确保事事得落实、件件有回音。

　　“问题墙”晒意见，“回音壁”解难题，让群众问政评效，提升了党员干部做好新形势下服务群众的工作能力。截至目前，该县已建立“问题墙”160余个，并对市县检查反馈问题也全部上墙公示整改，接受群众监督。