10月2日清晨，成都大熊猫繁育研究基地入口处已排起长龙。作为成都名副其实的“顶流”景点，这里吸引着世界各地的游客。

　　今年国庆邂逅中秋，8天超长假期点燃了游客看国宝的热情。基地面临日均近8万人的客流压力。人群中，一个藏蓝身影格外醒目——她是成都成华公安白莲池派出所民警向丹黎，基地的“熊猫警长”，她的身影活跃在园区的各个角落，用坚守筑牢节日安全防线。

　　“智慧警务系统显示南门客流已达承载量60%，立刻增加S弯通道！”上午9时，基地入口处游客逐渐密集，向丹黎根据实时数据果断调度。屏幕上跳动的客流热力图、重点区域监控画面，构成了园区的“智慧指挥中枢”。这种“科技+警务”的模式，正是成都公安应对景区大客流的特色举措。

　　话音刚落，她已快步走到入口处，一边配合安保人员引导游客分流，一边检查硬隔离设施的稳固性，确保不留安全隐患。她时刻保持警觉，目光始终聚焦在游客的流动轨迹上。

　　“Officer, where can I see Huahua?（警官，请问去哪里可以看花花？）” 一对外国游客前来求助。向丹黎立刻切换到英语模式，精准指引路线后，还不忘细心告知最佳观赏时段和注意事项，外国游客竖起大拇指。

　　这份专业源自向丹黎涉外警务专业的扎实功底，更得益于她在成都大运会、世运会等国际活动安保中积累的实战经验。

　　1996年出生的向丹黎，2019年从中国人民公安大学毕业加入成都公安，历经巡警、户政、出入境等多岗位历练。2024年7月，她正式接过熊猫基地警务工作的接力棒。

　　刚入警的向丹黎，是前辈眼中的“十万个为什么”——出警时会追问处置流程，备勤时会研究法律条文，就连整理案卷，也会缠着老民警请教案件分析思路。

　　刚参加工作不久的一次抓捕行动让她印象深刻。正在巡逻时，她接到指挥中心呼叫：附近发现两名天网逃犯。她和三名同事立刻赶往现场，抵达后先询问宾馆工作人员，摸清嫌疑人藏匿的房间号，随后快速制定逮捕计划——由一名同事假装酒店服务员敲门，其他人则在门口做好突袭准备。

　　“开门的瞬间，我们几乎是同步行动，一人负责把守窗口防止嫌疑人跳窗，其他人迅速冲进去将嫌疑人控制住。”向丹黎回忆起当时的场景，眼神依旧明亮。

　　“事后复盘时才感到后怕，原本掌握的信息是两名嫌犯，可现场其实有四名男子，如果当时反应慢一点，后果不堪设想。”她说。

　　2024年1月来到白莲池派出所担任社区民警后，向丹黎曾经历过一段短暂的“落差期”。没有了惊心动魄的案情，日常工作更多是调解处理纠纷、帮群众找遗失物、开展反诈宣传等“小事”，但她很快发现，这些“小事”其实一点都不简单，每一件都关乎群众的切身利益。

　　有一次，两名游客在基地看熊猫时三星手机用翻墙，一人不小心将另一人的手机挤掉在地，屏幕碎裂。双方从争执到互相指责，情绪越来越激动。向丹黎一边安抚两人情绪，一边调取附近监控还原事情经过，耐心讲解责任划分，可调解了一个小时，两人依旧不肯让步。还有一次，她花费三个多小时，从海量监控录像中找到群众丢失的背包，可群众却投诉她“工作效率低”，让她委屈得差点掉眼泪。

　　她主动向所里的老社区民警讨教经验，每天跟着他们出警，记录下不同纠纷的调解技巧，总结归纳出“耐心倾听找准核心诉求”“先稳情绪再讲道理”“理性应对不站队”等方法。她的工作笔记写满了各种场景的应对步骤，私底下，她还拉着朋友进行模拟，反复练习沟通话术，从语气语调到手部动作，都力求自然得体。

　　“这里游客多、关注度高，我穿上这身警服，不仅代表我自己，更代表成都公安的形象。”生活中大大咧咧的她，一到工作岗位就立刻切换状态，说话冷静平和，处理问题客观专业，哪怕遇到游客的误解，也会温和耐心地解释。

　　这个假期，当万千游客在熊猫基地留下欢声笑语时，向丹黎和无数公安民警一样，在岗位上度过节日，守护平安。