新华网武汉8月18日电（张潘）从零起步，到如今服务超100万家企业、9700万用户的“潜在独角兽”，武汉初心科技有限公司（以下简称“初心科技”）扎根光谷，以石墨文档为核心产品，在国际巨头垄断的办公软件领域开辟出国产化新天地。

　　2012年，在美国硅谷积累多年经验的吴冰、吴洁双胞胎兄弟，怀揣着“在中国做一款世界级好产品”的初心，毅然放弃纽约巴克莱银行和硅谷SAP的高薪职位，回到武汉光谷开启创业之路，一头扎进云端办公市场。

　　兄弟俩的父亲吴信才是中国地理信息系统软件领域的领军人物之一，从小耳濡目染，让他们对科技创新有着天然的直觉与敏锐度。

　　回国初期，他们调研了协同办公、社交软件等多个领域，最终将创业目标锁定在办公文档赛道。“文档是办公的基础设施，每个人都会用到，这背后藏着巨大市场潜力。我们想做一款真正贴合中国用户需求的产品。”吴洁的话道出了创业初衷。

　　2014年，兄弟俩幸运地拿到首笔VC融资，初心科技正式成立，吴冰与吴洁共同担任创始人兼CEO。2015年，石墨文档上线，成为国内首款支持多人实时协同的云端Office办公软件。

　　然而公司成立不久便遭遇融资寒冬，账面资金濒临告罄。危急时刻，吴冰、吴洁做出艰难决定：全员降薪50%。那段时间，兄弟俩承受着巨大压力。

　　“但我们没有选择裁员。”吴冰回忆道，当时公司仅有30多人，团队成员主动提出“共渡难关”，没有一人选择离开。

　　2016年Pre-A轮融资到位后，公司运营恢复正常。“我们希望大家知道，初心科技是一家以人为本的科技公司，始终关注每个人的成长与价值实现。”吴洁说。

　　面对杭州“梦想小镇”抛出的数百万补贴和免费办公场所邀约，团队毅然选择留在武汉光谷。“这里有浓厚的创业氛围，更重要的是，光谷的政策支持让我们能心无旁骛地专注技术创新。”吴洁提到，作为首批入选“3551光谷人才计划”的企业，公司获得研发资金、人才引进等多方面支持，这份“知遇之恩”成为他们坚守的重要动力。

　　初心科技坚持将技术创新与中国文化深度融合，产品设计风格贴合中国传统美学理念。

　　“石墨文档的Logo设计灵感源自活字印刷，我们希望产品呈现出‘宁朴无巧’的安静质感，用中式美学思路打磨每一处细节。”吴冰说，正是这些藏在细节里的巧思，让石墨文档赢得了中国用户的青睐。

　　为了让产品更具文化底蕴，石墨文档建立了涵盖书法、篆刻、园林等200多个元素的“文化基因库”，通过数据分析工具精准匹配不同用户场景。

　　针对金融行业开发的理财产品说明书模板，自动嵌入中式吉祥纹样边框；医疗行业的电子病历系统，支持毛笔笔触签名并保留运笔力度数据……这种独特的“文化算法”，让产品在满足合规要求的同时，更传递出文化温度。

　　在用户反馈机制上，初心科技构建了“三级响应体系”：基础问题由AI客服即时解答；复杂需求由“用户体验委员会”每月随机抽取100位用户深度访谈；重大功能迭代则采用“共创实验室”模式，邀请用户深度参与研发。

　　“对细节的极致追求，源于我们‘以用户为中心’的产品哲学。”吴洁说，让用户在使用时感受到被尊重，这正是企业在全球市场突围的核心竞争力。

　　2022年，石墨文档完成对麒麟、统信等国产操作系统的适配，并通过华为鲲鹏、海光等芯片兼容性测试，在国产化替代中站稳脚跟。

　　拥抱AI时代，石墨文档与百度文心一言深度合作，推出AI助手“石小墨”——用户只需输入关键词，1分钟内即可生成合同、简历、会议纪要等结构化初稿。

　　如今的初心科技已形成完整的“云端Office”生态一键翻墙免费安卓版版，除核心文档产品外，还涵盖表格、幻灯片、企业级云盘等9大产品套件，在北京、上海均设有分支机构与服务中心，为用户提供全场景支持。

　　海外市场拓展中，初心科技坚持“本地化”策略，推出多语言版本与定制化模板：在东南亚市场，针对泰语、越南语优化深度排版功能；在中东市场，根据阿拉伯语从右向左的书写习惯调整界面布局。

　　在湖北省科技厅“科创企业全生命周期培育计划”助力下，初心科技已成长为一家潜在独角兽企业。

　　“我们的目标是成为全世界用户都喜爱的办公软件产品。”吴冰的话语中，藏着国产软件走向世界的雄心。