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你有公司邮箱账号,但最常用来登陆各个网站的还是 Gmail;无论在北上广还是加利福尼亚,你只用 Google Maps 导航;拍照时永远不会没有存储空间,因为所有照片都已备份到 Google Photos……
但如果我告诉你, Google 评价最高的产品,其实不是搜索,也不是 Gmail,更不是地图服务,而是运营商服务呢!
你有没有期待过,有一个资费超级透明、套餐简单无套路,用多少交多少钱,想用就用,不想用随时转网走,没有任何隐形费用的运营商?
基础在网服务 $20/月(每多 1 个号码 + $10),免费无限电线/GB,用多少交多少钱,而且能全球 135+ 国家(包括中国)漫游,资费不变。
Project Fi 的用户能利用 T-Mobile、Sprint 等多家运营商的网络,这家信号不好自动智能换另一家,总有一家信号让你满意。
改套餐麻烦?到营业厅被客服骗着买各种增值服务?在 Project Fi 这种事情绝对不会发生。它压根没有营业厅,网页的账户管理界面如下:
左边是账户总览,每个号/用户用了多少流量、月度套餐费用、超额资费一目了然;右边是调整套餐——不用担心调高了,本月没用的流量最后都会结转,但不是以额外免费流量的形式谷歌浏览器翻墙ios版,而是实打实抵扣下个月用的流量。
Project Fi 就是这么透明、实诚、功能强大,也因此深受用户喜爱,用户满意度达到了惊人的 94%。它已经在 2016、2017 连续两年拿到美国权威科技杂志 PC Mag「读者最喜爱的移动运营商」大奖。
更重要的是,这些用户一直期待的功能和特性,Google 只用了两年就做到了。而其他运营商几十年时间都没能实现……为什么?跟
指的不是基站,因为 Google 没有自己的基站,以后也不打算有。Project Fi 的硬件创新更多发生在手机里。
比如说,探测到所在位置信号最好的运营商,自动切换到它的网络;再比如说,将正在进行的 Wi-Fi 通话自动切换到移动网络上,而且中间通话还不能断。这些其实就是一个非常大的技术难题。
手机怎样连接移动网络?你可以这样简单地理解:手机里有一个天线,这个天线有它自己的特性,只能接受某个或某几个频率波段的信号。通过这个设定,手机便有了 Verizon/AT&T/Sprint 或者移动/联通/电信机型,每个机型只能接受指定频段的信号(当然,也有所谓的三网机,可以支持多频段)。
切换的依据如何定义:在真实环境中,用户究竟需要的是稳定的连接(电话)、更快的网速(视频)、更广区域的覆盖(运动),还是更低的延迟(玩游戏)?每一个用户的需求可能都不同……
就算确定了切换的依据,如果发现了更好的网络,就一定要切换吗?频繁切换会耗费过多电池,怎样平衡网络质量和手机续航?
用户真的需要智能切换吗?比方说,可能 Verizon 的用户看重的就是覆盖好,流量贵也没关系;T-Mobile 用户就喜欢免费流量,不在乎网速快慢。
此时,Google 强大的机器学习能力派上用场了。Subburaj 介绍,Project Fi 团队设计了一个纵贯服务器到基站再到用户终端设备,整个技术栈的切换算法,将覆盖、语音通话质量、网速、延迟、手机电池等因素一起纳入考量。
考虑到 Project Fi 的优势是资费透明和灵活,再加上对每一位用户入网前的调研,Google 发现用户对可靠性、覆盖和成本这三点最为关注,最后优化的方向也是这三个。
除了硬件层面以外,Project Fi 也很好地沿袭了软件和服务层面这两个Google的传统强项。