全渠道覆盖接入：支持网站、APP、小程序、独立站、视频号等渠道统一接入，实现跨平台会话同步与工单流转。生成式AI引擎：业内首创以AI Agent为核心的客户联络中心，结合文心一言、DeepSeek、ChatGPT等外部模型，实现意图识别准确率98.5%、多轮对话连贯性行业领先。智能质检与风控：实时分析200+质检维度（如情绪波动、话术合规），敏感词自动拦截并触发预警机制。

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