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  近日,多名消费者向黑猫投诉及泰山财经反映,他们莫名被金丰(上海)保险经纪有限公司(简称“金丰保险”)通过度小满支付扣款,金额从几十元至上百元不等。

  刘先生(化名)称,在银行app中发现被扣 180.9 元,扣款项目为保险费。其提供的截图显示,扣款时间为4月7日2时46分,收款账户为金丰保险,“交易地点/附言” 显示 “度小满支付 - 金丰保险4000095522”。刘先生表示从未用过度小满和金丰保险,也未注册相关账号,不清楚扣款缘由,要求对方尽快退款。

  此外,还有两名消费者也反映了类似情况。赵先生(化名)称,4月6日19时30分收到手机短信,显示银行账户向 “度小满支付 - 金丰保险 40000955*” 支付92.4元保险费,他要求对方退款并作出解释。“我都不知道他扣的是啥,之前也没有用过。”赵先生表示。

  陈先生(化名)则表示,4月6日银行卡被金丰保险扣了79元保险费,虽之前注册过度小满账号,但未使用过相关保险服务,登录账号查看也无相关通知消息。

  资料显示,金丰保险成立于2005年8月,法定代表人为蒋章,注册资本为5000万元。所属行业为保险业,经营范围包含:保险经纪业务;第二类增值电信业务。股权上,金丰保险由浙江小盾未来科技有限公司全资控股。

  度小满翻墙软手机软件藍燈,原百度金融。2015年12月,百度整合旗下金融业务,成立金融服务事业群组(FSG),交由百度高级副总裁朱光全面负责,金融科技与无人车、DuerOS成为百度AI战略的三大重要赛道。

  2018年4月,百度宣布旗下金融服务事业群组正式完成拆分融资协议签署,拆分后百度金融启用全新品牌“度小满”,实现独立运营。2018年5月21日,度小满正式成立,先后布局信贷、财富管理、支付、保险、个人金融科技和供应链金融科技六大业务板块。

  对于为什么在用户不知情的情况下扣款,以及后续将如何处理消费者诉求等问题,记者采访金丰保险与度小满方面。金丰保险相关业务负责人岳先生表示,已对三位消费者进行退费处理,同时否认了客户不知情的说法。他表示,公司旗下保险产品会在抖音等平台进行推广,用户可能在浏览时会刷到相关推广视频,从而产生授权、购买或者同意的动作。

  就金丰保险为何通过度小满进行扣款这一问题,岳先生表示,“公司还有一项职能,会按照保监会约定的营业范围去帮助保险公司代收保费。与度小满的合作就是通过度小满支付来完成保费的收取。”

  “消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”山东千舜律师事务所律师邱洪奇告诉记者,在消费者不知情的情况下扣款,侵犯了消费者的知情权。

  邱洪奇还表示,消费者不知情的情况下被扣款,还构成消费欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权要求经营者增加赔偿其受到的损失。

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