3.技术咨询和答复情况：通过电话、邮件、上级转达等渠道的咨询数量累计为450件次，当日解决并反馈的比例达到95%。

　　4.账号配置情况：系统已为地方各级人民政府（包括新疆生产建设兵团）配置初始化账号3287个，为78个国务院部门（含国务院部委管理的国家局）配置初始化账号561个翻墙教学手机版。截至到4月14日，省级和部委组织单位账号已全部发放到位并逐级向下发放中。其中，有部分地区和部门提出增加或调整组织结构或用户设置的需求，已全部解决。