昨天，许多网友在微博上求助，说自己的iPhone出现了“激活错误”，大意是，“此设备尚未注册iPhone开发者项目计划，如果您是iPhone开发者计划的成员，可登录苹果开发者网站进行注册”。

　　从网友晒出的微博看，中招的主要有iPhone 5和部分iPhone 4s用户，目前看这一问题涉及到全球多个地区。

　　有人叫苦不迭，“很多资料没了，对于懒得备份的人来说，简直恶梦”。有人问，“早上一觉醒来（iPhone）就变成砖头了”，怎么办？更有人直指苹果不重视国内市场，放出有问题的系统版本。

　　昨天下午，记者致电苹果公司中国客服，对方承认，确实有部分iPhone出现了“激活错误”提示，“都是今天才出现的问题，咨询电话很多”，但“受影响的基本上都是采用了ios7测试版的用户，下载正式版ios7.0.2升级不会有问题”。

　　9月底苹果发布了ios7.0.2版本更新，而在正式版发布之前苹果曾陆续发布5个测试版供开发者用户下载。测试版的ios只有开发者权限才能激活，苹果开发者的注册费是每年99美元，一个开发者账号可以将100个苹果的ios设备UDID（唯一设备识别符）加入自己的认证列表，一旦被加入列表，设备就获得了开发者测试权限。

　　至于出现“激活错误”的原因有两种说法。苹果客服对此的解释是，“很多测试版的安装包是由第三方网站提供的，用户自行升级”，苹果从未向普通用户推荐升级到测试版，以致出现普通用户需要重新激活。

　　另有一种说法是，苹果在今年6月发布ios7，随后向开发者发布了ios7的测试版。当时普通用户的iPhone也是可以刷测试版系统的，现在正式版推出后，苹果开始限制测试版ios7的使用，“一刀切”地停止了测试版的激活。

　　有网友直指苹果公司“不厚道”，应该事先告之或给消费者一个可靠的解决方案，要么发布测试版的时候就不让普通用户也能升级，要么不该“一刀切”地停止激活，影响正常使用。

　　苹果客服人员解释说，对非开发者用户而言，重新激活需要将iTunes升级到最新版，并根据苹果官方提供的“使用iTunes恢复ios软件”教程进行操作。如果用户此前没有通过iTunes或iCloud对数据进行备份，或会导致照片、通讯录iphone8翻墙用什么软件、短信等资料丢失。