4月7日，小周接到一通自称是“某直播平台客服”的电话，告知其开通了直播付费功能，若不关闭每月将会自动扣除800元。

　　接到这通电话后，小周立刻紧张了起来。他告诉民警，接到电话时，他明确地和这位网络平台“客服”说过自己从未办理过这项业务。对方表示，这可能是误操作购买的，如果不想继续使用就需要取消。

　　为了取消业务，他马上按照“客服”提示，点开对方发来的链接，下载了多个不明应用程序，并打开了“屏幕共享”。共享过程中，为了完成退费，小周在App上输入了银行卡、密码等信息。

　　接着，小周的手机突然失控，不断出现黑屏、闪屏，无论如何点击，都无法对手机进行任何操作，也不能强制关机……在此期间，所谓的“客服”一直在线，并不断安慰小周，说这是取消业务的正常操作，只需稍等片刻即可。

　　与此同时，巢湖另一男子也接到了类似电话，对方称若不及时取消该付费业务，将每月自动扣除800元的费用，扣费失败还会影响个人征信记录，甚至面临起诉。

　　与小周一样，该男子在开启屏幕共享后，被“客服”直接窃取了银行卡、验证码等隐私数据，瞬间账户资金被转空，被骗八万余元。

　　“事实上，手机失控并黑屏的原因，主要是下载了带有木马病毒的App，在此过程中，对方已经偷偷‘拿’到了手机的控制权，先将其手机设置了呼叫禁止，然后在受害人不知情的情况下，把钱转了出来。”合肥市反诈中心民警提醒，如手机被屏幕共享后，手机无法操控、无法强制关机，请第一时间果断拔掉手机卡，切断数据传输，如手机连接无线网，请马上关闭无线网设备，确保手机处于脱网状态。

　　随后冒充客服人员致电，谎称受害人误开通了某种业务，并进一步诱导受害者，声称“关闭服务只需在手机上简单操作即可完成”。听到这里，不少受害人往往就会放松警惕。

　　此时，骗子会发送一个伪装成“官方服务”的链接，要求受害人下载并安装一些看起来很专业很正式的App来关闭扣费服务。

　　实际上这些App却是非法程序，一旦安装运行，不法分子就会通过这个程序取得手机的控制权，出现小周遇到的那种设备闪屏失控的情况。

　　警方介绍，像这种诈骗分子通过冒充平台客服、金融工作人员等身份，用发送虚假链接的方式诱导受害人下载非法App实施诈骗的案件，谨记一点即可破解：下载软件时，务必要通过手机官方应用商店等正规渠道，切勿点击不明来源的软件下载链接。

　　民警特别提醒，来路不明的App不要轻易下载，陌生的二维码不要扫描，陌生电线开头的境外电话不要接听，陌生的网址链接不要轻易点开，不要轻易泄露自己的银行卡信息，不要轻易向陌生人转账。

　　本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问翻墙手机版插件。