近日，微信支付、腾讯客服联合主办的“微信支付合作伙伴用户服务交流大会”在深圳举办。会上，微信支付与腾讯客服携手102家商户的230名代表，围绕“服务有力量，智链启新航”的主题，共同探讨交流服务升级与合作共融的经验，如何借助混元大模型为合作商家提供风险预警、客诉分析、场景服务的能力，以及如何以多元化、多渠道、多角色的方式为消费者提供更优质的服务体验。

　　近年来，随着支付场景和交易需求的增加，微信支付也在积极进行业务开放与合作。由于用户服务需求的增加，单独依赖某个客服单元去解决用户问题的难度越来越高，易造成服务断链。

　　腾讯客服高级总监高岩表示，为了更好解决业务合作带来服务壁垒与区隔，腾讯客服主动与商家建立联系、实现服务互联互通，快速解决用户问题的同时，通过主动建联、提醒分析赋能商家优化，获得非常好的用户反馈，坚信未来可以通过不断的服务合作、服务共享、服务共创，为用户体验、业务发展和生态健康带来更多惊喜和可能。

　　中国通信企业协会评定中心副主任李农在现场分享对AI大模型在客服领域的看法，他强调高质量数据的重要性，并认为未来随着大模型和客服深度捆绑、赋能，合作商户的服务能力将走向更多可能性。

　　腾讯混元大模型在业务赋能、服务赋能的重大突破进行主题分享。腾讯混元高级算法专家郑茂表示，腾讯客服结合混元大模型应用，可以帮助解决多轮问答效果不佳和高运营成本问题，目标实现带温度的对答、准确答案和无风险换答，通过长文处理、知识整合、风险管控和AI客服优化四个方面，为全闭环、全流程的提升服务体验与服务效率提供更多的强有力支持。

　　腾讯客服金融支付服务中心负责人马佩璇分享，在借助混元大模型的基础上，腾讯客服也在不断优化服务能力，为合作商家提供安全风险预警、客诉分析等主动服务的支持，并且今年也正式为商户提供了场景内服务链接的能力支持，该能力可以更好的赋能商户客户在场景即时为用户提供帮助。目前客诉处理率大幅提升，联防联控降损实现超千万元。未来，也希望继续与商户伙伴同行，共同创造服务的力量，共同保证保障用户的权益，实现共赢。

　　会上，商户代表也针对客户服务话题分享了各自在客服领域的解决方案，以及通过利用AI技术、与腾讯客服等团队合作，打造智能便捷的服务体验。（张超）

　　基于AI大模型及领域数据资源电脑翻墙上外网教程，构建基于PC端和手机端应用的科特派数字人“小科”，为用户提供随时在线小时全天候资源对接，全方位服务于北京城市科技创新与管理。

　　新时代以来，我国以更高站位、更宽视野、更大力度来谋划和推进新征程生态环境保护工作，全力推动生态环境根本好转。

　　新年伊始，DeepSeek成为“热词”，其在各领域的应用也引发思考和讨论。在科研领域，人工智能驱动科学研究的新科研范式随之到来，对构建开放创新生态提出了更急迫的要求。

　　从个性化的珠宝饰品到复杂的航空零部件，3D打印展现出了巨大的创造力和应用潜力。然而，科技的探索永无止境，一种比3D打印更具突破性的技术——4D打印，正悄然兴起。

　　当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，对生态环境的要求也越来越高。良好的生态环境不仅是自然财富、生态财富，更是经济财富、社会财富。

　　2025年，空天院合成孔径雷达科研团队将继续研制8颗“女娲星座”合成孔径雷达卫星，届时“女娲星座”20颗在轨雷达卫星将实现全球组网运行，对地观测能力将大幅提升。

　　这并不是一辆普通的复古电车，而是一部使用了16K全息数字技术、AI技术与四轴动感震动系统的数字电车。

　　通过打造与自然和谐共生的生态经济圈，让生态保护和可持续发展得以兼顾，天目山保护区的实践，吸引了越来越多的关注，也为全球生物多样性保护提供了可借鉴的路径。

　　春节期间，全国科技馆以“科技温暖中国年”为主题，为公众献上一系列融知识性、趣味性和人文关怀于一体的科普惠民活动。

　　2月6日晚，“共和国勋章”获得者、我国第一代核潜艇工程总设计师黄旭华院士因病在武汉逝世，享年99岁。

　　气动外形优化是航空设计中的核心技术，可以提升燃油效率、降低阻力，提高飞行器性能。该几何引擎无需庞大的数据集或繁琐的超参数调整，大幅降低了开展气动优化的复杂度和成本。

　　最近，原子能院自主研发的两步法650毫米直径冷坩埚玻璃固化工程样机，完成90天连续运行试验，收获约52吨玻璃固化体，高放射性废物（以下简称“高放废物”）可被“封印”其中。

　　记者从工业和信息化部获悉：截至目前，全国已建成3万余家基础级智能工厂、1200余家先进级智能工厂、230余家卓越级智能工厂，智能工厂梯度培育行动取得初步成效。

　　提高产业链供应链韧性对于经济安全平稳运行至关重要。智能制造能够优化供需匹配过程、提高供需契合程度、赋能供需深度协同，通过影响企业的协调成本和生产成本产生“扩链”效应和“稳链”效应，推动供给来源多元化、供需关系稳固化，有助于缓解外部不确定性对供应链的冲击，进而提高产业链供应链的抗风险能力。

　　市场监管总局日前发布的数据显示，截至2024年12月底，全国共有45.17万家智能机器人产业企业，注册资本共计64445.57亿元，企业数量较2020年底增长206.73%，较2023年底增长19.39%，呈稳健上扬态势。

　　基于对生成型人工智能与史学研究关系的充分实践和思考，笔者认为，这项革命性的技术既非“潘多拉的盒子”，也不是万能宝箱。人工智能在史学研究中的应用存在不可避免的局限性，需要靠学者克服并化剑为犁。

　　图为2月8日，影迷在成都天府长岛数字文创园哪吒形象雕塑前合影。当哪吒脚踏粒子幻化的风火轮掠过水墨渲染的蜀中山水，观众看到的不仅是一部电影的进化史，更是一个文明古国以科技赋能传统文化展现出的魅力。

　　同新能源汽车一样，未来低空经济主力场景——电动垂直起降航空器（eVTOL）与无人机等的规模化推广应用，离不开高性能动力电池。燕绍九表示，下一步，研究中心将持续推动石墨烯锂电池材料的开发和工程化应用，为低空经济蓬勃发展贡献力量。