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据英国《金融时报》3月12日报道,Twitter全球营收业务总裁亚当•贝恩(Adam Bain)表示,该公司应从亚洲的社交媒体企业那里吸取灵感,说服用户为服务付费,而不是单纯依靠广告收入。
贝恩指出,Twitter以及美国互联网行业的其他公司,应学习亚洲地区出现的营收模式;在亚洲,聊天应用等产品被用作电商平台,销售从贴纸到应用内购游戏等各种商品。
贝恩表示:“在韩国和日本,促使人们愿意为某些特色功能付费的业务模式,对于我们其他人来说是非常好的学习案例。他们吸引消费者为其特色功能及服务付费的方式很有意思,美国互联网行业的所有企业都能从中学到点什么。”
Twitter正在美国以外的市场拓展广告业务。虽然该公司海外用户所占比例超过四分之三,但这部分用户仅为该公司带来了约四分之一的收入。
Twitter成立现已八年。去年该公司收入6.65亿美元,绝大部分来自广告业务,主要形式包括推广性质的tweet消息、账号以及热门话题,还有一小部分收入来自于向合作伙伴出售Twitter数据。Twitter在去年秋季首次公开募股(IPO)之前,聘请了Ticketmaster前首席执行官内森•哈伯德(Nathan Hubbard)在贝恩手下工作;有报道称,自那以来Twitter一直致力于将电子商务纳入其平台手机用什么加速器翻墙。
虽然Twitter与Facebook在全世界争夺社交媒体广告业务,但在亚洲,Twitter还面临其他竞争对手,比如腾讯(Tencent)旗下的聊天应用微信(WeChat)、以及日本的聊天应用Line。据两位知情人士透露,Facebook曾试图收购的Snapchat也曾表示,腾讯是该公司的“学习榜样”。
Facebook 2月斥资190亿美元收购WhatsApp,凸显出了聊天应用的价值,以及进一步渗透全球市场对美国社交网络企业的重要性。
但贝恩表示,即便是在亚洲,也几乎没有什么服务能与Twitter提供给广告商的服务相匹敌。“我们认为,Twitter是实时的、公开的、可对话的、以及可传播的。没有任何其他平台能够同时满足这些特质。有些产品是实时的,但不公开、不可对话或不可传播。有些产品是公开的,但却不实时、也不可对话。”
Pivotal Research的分析师布赖恩•威泽(Brian Wieser)表示,我们有理由认为,西方消费者能像亚洲消费者一样,被说服为网络服务付费。