氧翻墙登录不了谷歌
在铺天盖地的实体店关店潮之下,就在上周的6月17日,谷歌逆势在纽约开出了第一家线下实体店The Google Store Chelsea。
地理位置很优越,位于纽约15街和第九大道交界的拐角处,与纽约有名的切尔西市场对望。店里还有网上买不到的独家产品。
不过这也引发了不少海外网友的质疑:开实体店之后谷歌的商品是不是要涨价了?毕竟开店真的很贵啊。
对谷歌这样的巨头来说,开店赚钱倒是次要的。与其说它终于要认真卖货了,不如说它试图通过开店来传播和贩卖“谷歌的智能生活方式”。
谷歌的设计风格一贯被称道,但相比近年喜欢修复古建筑、古城堡且追求未来感的苹果,它的第一间实体店的设计似乎不够有噱头。
操刀的是美国知名建筑工作室Reddymade,Google Hardware的设计、用户体验和研究副总裁Ivy Ross也深度参与。
店铺整体是温和的原木色,除了Google的彩色logo之外,没有过多的装饰。这样的简约感与谷歌的产品倒也契合。
不少人会觉得这样的空间很平庸,而Ross的解释是希望科技与生活融为一体,所以没有选择前卫的设计。
虽然看上去不够花哨,但店铺整体非常符合谷歌近年主打的环保理念。建筑材料多是为了可持续发展的认证而选择的,比如地板是100%回收工厂废料制作的、隔音板至少含有60%的消费后成分。
店内主要分为两个区块。首先是消费区,这里展示、并售卖谷歌的一切电子商品:Pixel手机、Chromebook、可穿戴设备......同时对产品消费和服务提供一切支持。
如果你是谷歌的粉丝,或许会想要谷歌设计的手提袋、篮球、帽子、衣服......这些生活用品,目前仅此一家,别无分店。
虽然卖货是必须的,但去逛The Google Store Chelsea最重要的理由,必然是体验谷歌提供的高科技生活方式。
在店铺的入口,设置了一处“想象空间”。它是圆形的玻璃结构,用来展示谷歌最先进的技术,你可以通过屏幕与之互动。官方说法是,“唤醒参与者在科技与数字创新上的兴趣”。
除此之外,它还设置了单独的技术体验区:在不同的时节,Nest hub智能屏幕有哪些不同的运用场景;展示Pixel手机的夜视摄像头是如何工作的,现场还友好地提供了自拍器材;以及游戏的服务体验。
和苹果一样,作为旗舰店,这里还会定期举办和谷歌产品相关的活动。比如手机摄影课、Youtube音乐会、发烧友深度交流会......
谷歌的主要利润来自于广告,而不是产品。开实体店是件非常辛苦、开销极大、人才培养极为困难的事氧翻墙登录不了谷歌,谷歌却选择要知难而上。
2009年开始,微软也曾效仿苹果广开线下店,但效益并不好,尤其在疫情的打击下难以存活,去年6月宣布关闭所有门店——总计116家,其中美国107家,海外9家。
至少副总裁Ross觉得谷歌有故事, “谷歌最初是一个搜索引擎,大家不关心它的实体是什么。我们希望谷歌传达到的是,‘我们是人类,我们有必要通过商店提供品牌体验’。”
归根到底,谷歌还是想通过实体店刷新自己的品牌形象,更多地了解用户在想什么、需要什么。至于未来店铺能不能越开越多,还是要看它讲故事的能力了。
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