与往年一样新款iPhone发售之后首批使用者总会报告新设备的问题。iPhone Xs/Xs Max开售后的不到48小时，美国科技新闻网站AppleInsider报道称Verizon旗下大批新iPhone用户遭遇了激活问题，苹果和运营商认为是对方的问题。更糟糕的是，已经开始使用新款iPhone的不少用户在社交媒体和苹果支持论坛上抱怨iPhone Xs/Xs Max的LTE和WiFi连接性能都很差。

　　今年新款的iPhone开售之后，美国的首批iPhoneXs/Xs Max部分用户发现自己的新iPhone无法激活，原因是苹果无法验证其Verizon账单邮编和PIN码。 作为美国两大具有垄断性优势的电信运营商之一，Verizon拥有大量订购用户，也是iPhone非常重要的销售渠道。在社交网络Reddit上，许多Verizon用户表示无法激活手机。用户报告称，苹果和Verizon的技术支持人员均表示不清楚问题的原因。对此，有分析表示此次激活故障的根本原因可能是苹果和Verizon之间出现了数据不匹配的问题。

　　iPhone无法激活意味着暂时无法使用，但已经激活新款iPhone的用户却又开始抱怨其LTE和WiFi连接问题。根据苹果的介绍，2018款iPhone采用了三种新的无线 MIMO，QAM和LAA，可以让iPhone Xs的数据传输速度更快。据9to5mac的报道，一位用户在Apple支持论坛上写道：

　　我的iPhone 7 Plus和iPad(2017)连接到5ghz网络没有问题，但Xs遇到了问题。它只显两格信号，并且不能很好地保持连接。我真的很失望，现在已经将Xs切换到了2.4ghz网络。我希望Apple可以通过软件更新解决这个问题。

　　另一位Reddit的用户说，Verizon为他更换了原有的iPhone Xs Max，但却发现更换后的设备也相同的LTE连接问题，使用iPhone8 Plus的时候，在我的家里一直保持两格LTE信号，偶尔会掉到1格信号，可以使用1格信号观看视频等，从没有断开连接的问题。现在的Xs Max大部分时间只有1格信号，偶尔有2格信号还会出现搜索服务。对于这样明显的差别我感到非常市失望，我以为这是一个有缺陷的设备，让Verizon换掉它，但新的设备也有同样的问题。我喜欢iPhoneXs Max的屏幕，但我不得不换回iPhone8 Plus。

　　网络博客WiWavelength指出：相比此前的iPhone，实验室测试显示iPhone Xs和iPhone Xs Max的射频性能令人失望。WiWavelength同时表示，一些用户正在经历的性能问题是由“天线问题”引的，特别与天线增益有关。至于是否可以通过软件更新修复此问题，博客称iOS更新和运营商更新可以改变基带调制解调器与网络的交互方式。

　　有人建议，如有必要，苹果或者双方在对固件更新时会进行排序，iOS或运营商更新可以调整基带调制解调器与无线网络交互的方式。从最终用户的角度来看，这可以改善(或降低)感知性能。

　　一个可能的软件修复方法是增加传导功率，但WiWaveLength表示这不太可能，因为苹果已经在某种程度上应用“传导功率”。硬件修复将是最佳解决方案，但对于苹果来说这几乎不可能。因此，WiWavelength表示需要先确定这些无线电问题对用户的影响程度和频率。

　　还有一点需要指出，iPhone Xs系列的蜂窝性能似乎在很大程度上取决于使用者的居住地，很明显一些用户在信号较弱的地区遇到连接问题。

　　iPhoneXs/Xs Max的无线连接问题不禁让人联想到其基带处理器供应商英特尔。虽然苹果有性能强大的A系列处理器，但是负责手机通信信号处理的基带芯片仍使用高通或英特尔的产品。

　　此前，iPhone一直使用业界性能最好的高通基带芯片，但由于苹果与高通的专利纠纷，苹果决定从iPhone7开始同时使用高通和英特尔的基带芯片。高通和英特尔的基带均支持下行三路载波聚合，上行两路载波聚合，最大下行数据率可达450 Mbps。但CellularInsights的评测报告显示iPhone翻墙后视频网址，在信号较好时，高通和英特尔版的基带芯片性能持平;在信号较差时(-105dBm)，高通版本的iPhone7的表现(传输数据率)比英特尔版本高30%;在信号很差(-108 dBm)时，高通版表现更为出色，超出后者75%，这在当时引发了巨大的关注。

　　去年iPhoneX发布之后，CellularInsights也进行了测试，结果显示尽管英特尔基带芯片尚未赶上高通，但两者的差距明显缩小，英特尔基带芯片能在-129dBm的信号强度上提供一些性能，而不是去年的-125dBm。当然，iPhoneX上搭载的都是高通和英特尔的最新产品，但高通的基带芯片支持4x4 MIMO、四路载波聚合，以及LAA，这些技术可以结合在一起构成“千兆LTE”网络，为了保持产品性能的一致性，这些功能在iPhoneX中被禁用，因为英特尔基带芯片不支持4x4 MIMO或LAA。

　　今年新款iPhone发布之前，有报道称由于跟高通的专利纠纷还没结束，2018年的 iPhone 所用的基带芯片将改由英特尔独家供应，这也被高通证实。，英特尔为三款新iPhone提供的是最新的14 纳米工艺 XM7560 LTE 基带芯片，支持全网通以及4�4 MIMO，QAM和LAA，最大下行速率为1Gbps(Cat 16)，最大上行速率为150Mbps(Cat 13)，同时支持 DSDS 双卡双待，GPS、北斗、GLONASS 等多个全球卫星系统。

　　因此，在性能的提升下，新款iPhone支持双卡双待，支持千兆级LTE，也具备802.11ac无线网络。但如今出问题的恰好就是LTE以及WiF性能，这到底是苹果还是英特尔基带处理器的问题？已经没有高通基带芯片的iPhoneXs，在连接性能上是否会引起用户的不满？