总部位于加州门罗园的“罗伯特1/2”IT咨询公司日前对美国各地的1400位公司IT主管进行了一项调查，让他们列出公司的技术咨询或支持部门所遇到的“最难回答”的问题。其中包括：

　　还有一位用户将光盘驱动器（CD-ROM）与一种杯架混淆了电脑回国翻墙免费，问曰：“怎么把电脑上的咖啡杯架弄出来？”

　　“罗伯特1/2”IT咨询公司的执行官凯瑟琳•斯宾塞•李说，这些问题对于技术人员来说的确是个考验。