外贸公司电脑没翻墙

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  产品定位:PC云游戏,中国主流游戏用户群90%以上都是在玩网络游戏、PC游戏,不是主机游戏。

  所谓PC云游戏,即将端游放在云端服务器运行的游戏方式。“云游戏”模式下,游戏的存储、计算、渲染等都在云端完成,玩家可通过任一终端、随时随地体验高品质游戏。

  上海达龙信息科技有限公司(以下简称达龙云电脑)成立于2010年3月,创始人是原的展讯通信的CIO。公司总共有80名员工,研发人员占绝大多数有50、60人,客服18人左右,剩余为运营人员。

  目前云电脑拥有超过100万VIP用户。平台内置游戏种类超过300款,比如《地下城与勇士》《云顶之弈》《魔兽世界》等。

  云电脑支持的平台包括Windows端、MAC电脑、智能电视以及移动安卓、IOS设备,几乎适配了所有主流屏幕。用户可通过键鼠、手柄、虚拟键盘三种操控方式体验云电脑。

  首先是会员费,50元起充,分为50元、100元、300元、400元四档。用户消费越高,VIP等级越高,排队优先级越高;

  再次是会员的时长费:标配3元/小时;高配5元/小时,非会员的时长费:标配5元/小时,高配8元/小时;

  达龙云电脑成立至今已有九年,公司扎根PC云游戏赛道也不过两年尔尔。幸运的是,2018年该公司已获得腾讯千万级别的融资。

  究竟是何种机缘巧合让达龙云电脑闯入云游戏领域?它又凭什么赢得腾讯青睐,拿到融资?如今云游戏领域巨头环伺,达龙云电脑会采取何种应对策略呢?

  闻彬:12年到15年,我们一直在找方向。刚开始,我们把苹果电脑、iPad变成一台Windows电脑。

  当时觉得在苹果上面跑Windows,这样很多企业的系统就不用开发苹果版了,尤其是医院的软件很多都是Windows。

  后来发现这个生意不行,因为我们抢了人家软件开发的生意。其它企业本来说开发个苹果系统,报价几百万,你一做第二天就能实现,你收人家几百万现实吗?不现实。

  然后我们又尝试电视变电脑。最早我们找过康佳电视、海尔电视,给他们老总讲,你看我能把你的电视变成电脑,可以玩各种各样的互联网应用,大家可以省一台主机了,看看大家愿不愿意合作。

  深入进入后,发现国家政策限制,比如广电181号文,明确要求所有的电视终端不能直接接入互联网。

  闻彬:我们当时专门做电视的时候,还请了一个投资人做我们CEO,我们都和IPTV谈了,在主页上给了我们一个入口,在上面可以直接做套餐,这样家里的电视能变成电脑。但是不行啊,牌照方不会允许,因此电视机变电脑就没做。

  当时我们用的是小米盒子的方案,把盒子立起来,看着像电脑一样,再配上键盘、鼠标,卖399元,硬件成本只要200多块。我们承诺用户三年可以用这个云电脑服务,很划算吧。

  这个产品短时间内卖出了50多万,1000多台,效果很好。确实用户有这个需求,便宜嘛,它能够满足用户使用电脑的基本需求。

  不过再往后面去推,发现硬件还有很多问题,此外前期在淘宝众筹上卖东西是免费的,没有营销成本还能赚,但后续营销你得付推广费,这样下来基本上就没有利润了。

  闻彬:屏幕背后无非安卓、Windows和苹果这三个系统。我们可以把一台一千块钱的上网本变成一台5000、6000块钱的游戏本。产品在PC上体验很好,但PC用户相对来说很难做,用户量起不来。

  苹果上我们也有官方产品,用户只能用浏览器下载使用,无法上线应用市场,,苹果对云游戏还是很保守的,连STEAM串流产品都很难上线。

  闻彬:我们最早就尝试过教育办公方向,在应用里面放一些编程软件、Office、制图软件等。有一个问题,这些软件都是有版权的。如果我放上去,所有的收入都可能被软件厂商拿走。软件版权是绕不过去的。

  我们做了两年简单的办公云电脑,装的都是免费的办公软件,所以收入做不上去,这里面有用户体验问题,也有软件版权问题。2017年年底,我们全部砍掉了办公云电脑。

  闻彬:中国游戏市场以免费网络游戏为主,账号是玩家的,没有版权问题。等我们平台更大之后,还是会把软件库丰富起来,购买一些办公设计类软件,个人学生市场还是挺有需求的。

  倪海生:我们产品立项是用户。2014年国庆前一天晚上,葫芦侠3楼(安卓游戏网站)一个攻略帖帮我们带来了5000个用户,我们才立项做这个项目。我们会问用户需要什么,他说其实我就是需要在手机上能够玩电脑游戏,项目是这样成立的。

  闻彬:云电脑上有网吧的游戏聚合软件,比如顺网的网维大师。通过他们游戏下载好了,玩家用自己的账户登陆,游戏该买的去买,跟我们没关系。

  我们只是帮玩家扩展一个屏幕,用户付给我的是上网费,获得这台电脑的上网费,分时租赁的。所以我们变相帮游戏厂商带来了用户,但我们没有跟他们分成。

  现在很多游戏厂商找我们推广,因为可以帮他们在手机上获客。有些厂商愿意给我们投广告费,比如传奇类的游戏在合作。

  闻彬:去年我们参加了深圳的南山创业大赛,正好腾讯战投的人在做评委。他正好研究云游戏,扫完一圈产品后,发现云电脑各方面数据、用户都可以,自然就投了我们。

  投资人说,投我们的原因不是单个串流技术有多牛逼,而是面对不断增长的用户,我们能够处理同时在线百人、千人到万人以上规模的并发,产品保证网络稳定,延迟低,用户体验好,这件结合很多技术难点的系统工程被我们做成了。

  倪海生:云游戏是个云计算平台,走的东西比较厚重,包含两个方面:第一是技术层。技术层面的话,包括后端的虚拟化、链接协议,终端的各种适配等,整个开发的工作量比较大。第二是资源层面,比如服务器数量、产品用户量等。

  闻彬:一个是串流,网络条件差时还能稳定,网络延迟低;第二个是虚拟化技术;第三个是产品,就是产品体验不错,大家用起来很快上手。

  闻彬:我们做了近十年的虚拟化,能够保证产品的稳定性;串流协议是我们自己写的,能够把延迟控制在用户接受的范围内。

  其次,我们是做免费PC云游戏,更加符合中国游戏市场。很多云游戏厂商友商做主机游戏为主,更多借鉴的是国外谷歌模式,并不一定适合国内市场。

  再次商业模式上,我们借鉴了网吧模式,并且根据国家要求合法合规的运营,配合网安进行监管,非法和没版权的游戏坚决不上。

  闻彬:云电脑VIP付费用户就有上百万。在这种客户背景下,需要把云服务器全国性布局,这样才能保证每个用户的延迟最低。

  还有个问题,比如广东VIP用户,他有可能登陆华东区服务器,要解决这个问题不能用CDN,网络加速也没用,我们利用算法和网络测速等技术动态调度云计算资源。

  所以我们很多技术是很难抄,尤其是当大规模用户并发时,如何保证Windows桌面的稳定?如何保证各种游戏的稳定?如何快速还原用户环境?如何保证用户信息的安全?这些都是后台和底层的技术。

  倪海生:很多大厂商有大厂的优势,他们带有品牌优势,都有各自的用户群。但用户感觉是不一样的,我们的用户看到达龙云电脑,可能会想到的是云游戏。每家产品不一样,各自用户群都会有不同。

  闻彬:之前提到,不同于传统互联网产品,云游戏产品后端要开发的技术很多很深,很难抄到。此外随着用户的增长,服务器的规模是同比例增加的,带宽也同比增加,云游戏成本占大头,无论是大厂还是游戏厂商都会觉得盈利困难,他们就会没有动力去做云游戏。

  闻彬:他们都是我们上游供应商,我们大量的租用他们服务器和带宽,由于我们采购量还是比较大,所以他们给到我们的价格还是比较有竞争力的。

  闻彬:CJ期间,中兴手机、OPPO展示的云游戏都是我们提供的。中国移动第一款5G手机内置的《云玩》云游戏应用也是我们提供支持的。

  达龙云电脑云游戏现场展示还是能够非常直观的展示出5G的优势,大带宽和低延迟,用手机玩大型PC游戏真和本地玩一样效果好。

  闻彬:我们的用户其实主要是蓝领和大学生。宿舍里的蓝领一般是一间宿舍里的一个人先玩,然后带着大家都玩了。

  他们不是说买不了电脑,他消费得起,但关键买了电脑担心会被偷,且不方便携带。他们是一帮不喜欢玩轻度游戏,玩重度游戏的人群,此外就是爱玩大型游戏的大学生群体。

  他们有手机没电脑,玩游戏基本上在手机上操作。之前他们下了班去网吧,不过网吧消费也很高。我们三块钱一小时,可能会比较方便。

  闻彬:三块钱一小时,比很多网吧便宜,这个场景就比较广,三四线下沉市场,比如工厂蓝领、公务员、外卖小哥、保安、理发店的服务员等。

  这类人群很多是PC游戏的忠诚用户。他们喜欢玩大型游戏,经常没有电脑,拿手机就下载我们的APP,不管是什么手机,都能成为一台高性能的电脑,接个键鼠,或者用虚拟键可以直接玩,所以他们的付费意愿也很强。

  我们调研过,比如说理发店的服务员,他们工作日白天没生意但不能走,中间就穿插着玩一把撸啊撸、《云顶之弈》,晚上还可以躺着玩。

  人都是懒的嘛,养成习惯后,他们就会充钱,按小时付费。我们也很公道,三块钱一小时,也没多少,比电影院便宜、去网吧比上网都便宜。

  闻彬:肯定有人会质疑的,但随着PKQ拼多多、快手、趣头条的崛起,大家也越来越看重下沉市场的潜力了。

  三四线块钱。对他们来讲是很实惠的消费了,这比起电影院的消费要便宜、方便,这部分用户群才是中国游戏的主流用户群。

  闻彬:2018年中国网吧总营收700多个亿,比电影市场略大。全国营业网吧20多万家,一千多万台终端,仅网吧市场诞生几家上市公司啊!云电脑现在相当是给用户一个新的选择,可以用任意屏幕玩大型PC游戏,体验肯定是比网吧要差,但用户现在有的选了。

  闻彬:肯定不如网吧和自己电脑好。但中国市场大,有些人就喜欢用手机在爱奇艺上看电影,不去电影院,按月付会员费。你说手机屏幕那么小,体验肯定不好了?但实际上大部分工厂妹,就是最早的视频付费人群,简单方便实惠,可以打发时间。我们也是一样的,解决了厂哥、厂妹的游戏需求。

  你不可能等5G完全成熟了再做这个业务,那你肯定会落后。玩家在我们这里玩,体验最初可能只达到50分,这批用户是刚需中的刚需,比如想在手机上玩《地下城与勇士》。有些人走了,因为体验没有那么完善。

  但刚需用户每天到云电脑上签到,做任务,发现不错,慢慢发现能玩了,体验时间越来越长,应用时间就会越来越长。

  闻彬:免费10分钟,免费用户现在进去多半要排队,有时排个几千个人的队,因为云资源限制,也无法大规模扩充,毕竟成本摆在那。

  随便哪家公司来做,你不得不准备几百台台服务器,几百台服务器,意味着几千万的投资,还没算带宽投入,这个和游戏的投入产出是很不一样的,云资源重成本高就是云游戏行业跟其它行业最不一样的地方。

  闻彬:会有需求,安卓云游戏的商业模式很多靠试玩。在游戏中充值一百块钱,我从你那分个30块钱,是这样的一个商业逻辑,对吧?但你得让用户免费试玩,试玩后用户充钱后,才能和云游戏平台分,平台会让只用户花几块钱试玩吗?不可能,用户会跑的。

  羊毛出在羊身上,云游戏厂商收到游戏厂商的钱,是必须游戏能够支撑得起才行,这考验游戏本身的运营能力

  闻彬:公司原来是做TO B业务外贸公司电脑没翻墙,但既然都是2C业务了,自然就不会卖云游戏解决方案了。但我们和各种厂商合作,把我们产品植入到厂商产品中,为他们产品提供云游戏功能,比如之前提到的手机厂商合作。

  现在也有一些云游戏厂商在炒云游戏解决方案,归根结底,都是要放到市场上,由用户来检验的。(本文首发钛媒体)

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