截至当天中午12时50分左右，阿卡迈表示问题已经得到修复，各大网站似乎已经恢复正常。此前，阿卡迈表示其网络出现“一个新的关于Edge DNS服务的问题”。
美国甲骨文公司表示，阿卡迈是引发问题的原因，影响了部分甲骨文云服务，但服务资源未受影响。DNS即域名系统，就像是网站的电话本，当人们试图访问单个网站时，DNS能找出网站正确的IP地址。阿卡迈的Edge DNS服务负责网站及应用程序的域名及防止网站遭到分布式拒绝服务或DDoS攻击。
包括达美航空、美国Capital One银行、UPS快递、AT&T美国电话电报公司翻墙后怎么获取google play、好市多Costco等网站当天均出现加载缓慢或DNS故障问题。（央视记者 徐德智）
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