手机不能翻墙 电脑可以
据上观新闻报道,上海一些市民反映,小区更换门禁系统后,需要在手机上安装相关APP,方便开门和实现远程开门等操作。但每次打开APP,就会自动弹出“摇一摇”跳转广告。开个门的功夫,“摇一摇”跳转广告就弹出3次。手机稍微动一下、手指不经意触碰到就会跳转至网购页面,不少人吐槽不断。
以往,“摇一摇”跳转广告多出现于消费和娱乐视频场景下,其泛滥程度已经引发吐槽。今年1月,中消协等机构发布《2023年四季度消费维权舆情热点报告》,点名多个消费者反映比较强烈的消费侵权问题,“摇一摇”跳转广告泛滥就赫然在列。
现在,连人们刷门禁这回家的“最后一步”都不放过,更让人恼火。要知道,刷门禁是很多居民的刚需,每天需要操作甚至多次操作,不少人刷门禁时手上还拿着快递、果蔬等物品,方便快捷是迫切需求。疯狂弹出、高灵敏度的“摇一摇”跳转广告,给居民带来的不便和烦恼,简直“不讲武德”。
2023年2月,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,其中明确:开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮,保证用户可以便捷关闭;不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。在更早的2022年,中国信息通信研究院下属电信终端产业协会就发布了APP信息窗口通过“摇一摇”等方式触发页面或跳转至第三方应用的相关参数。
也就是说,对于“摇一摇”跳转广告,既有清晰明确的技术参数标准,也有严格规范的管理要求。以此来对照此次居民反映的情况:有的弹窗界面里,关闭按钮有两个,让人不知道如何操作,一不小心就误触进入网购界面;有的APP打开界面就是5秒钟广告,并没有关闭按钮供人操作,“熬”完广告后直接过渡到“摇一摇”弹窗广告,让人毫无反应和选择的余地。至少这两方面,就明显与管理规定相违背。
明明有规定、有标准,为何就是管不住“摇一摇”跳转广告?原因也不难推测:有人能从中牟利而不必承担义务或成本,自然没有管理监督的动力。
和电梯广告成为商家“必争之地”类似,“摇一摇”跳转广告属于下沉的商业推广,能直抵社区和居民生活。再者,各类APP的算法能力越发强悍,一个人的手机往往记录着主人的喜好和诉求,想买什么、喜欢吃什么、需要什么等个人信息,“摇一摇”跳转广告都精准捕捉并定制化投放。而且,“摇一摇”跳转广告在传播度、覆盖面、影响力和营销成本上,也更具优势。这些都让商家、广告公司等各方对“摇一摇”跳转广告情有独钟。至于用户的利益、居民的感受,则被无视和牺牲掉了。
门禁系统多是由物业方安装的,因此手机不能翻墙 电脑可以,治理门禁APP上的“摇一摇”跳转广告,物业作为直接管理方,负有不可推卸的责任。如果只想着“搞钱”,回避本应承担的责任,相关管理部门就有必要约谈物业公司,约束其履行义务,加强对物业方“捞过界”的商业行为的管理,满足居民方便和清静的诉求。再者,电梯广告收益归全体业主所有,这早已是共识。那么,“摇一摇”跳转广告产生的收益是否应对业主公开,其归属是只归于物业公司还是业主共有等问题,也应予以明确。
说到底,门禁APP只是一种选择,但恐怕还不能变成唯一选择,应当为人们使用钥匙或传统门禁卡进出家门留出空间。技术是为人服务的,别让它阻挡了回家的门。